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Cómo hacer marketing por WhatsApp? Utilizar el WhatsApp como herramienta de marketing es probable que sea la herramienta más subestimada del mercado.
WhatsApp es el líder en casi todo el mundo, preferido para comunicarse vía chat.
No se puede ignorarse el tipo de invasión en el mercado.
Pero, ¿de qué forma puedes usar con efectividad WhatsApp para hacer marketing? De la misma manera que las fronteras sin explorar, hay medidas iguales de compromiso y recompensa para los primeros en utilizar.
En este post te voy a dejar tips para que seas un experto en marketing por WhatsApp.
¿Cómo Hacer Marketing Por WhatsApp? Consideraciones
Ya que WhatsApp no vende espacio publicitario ni tiene propiedades particulares de una compañía (todavía), debe ser revolucionario tu enfoque de marketing.
Más allá de que WhatsApp es diferente en su alcance y propiedades que otras apps de chat, es considerable que desarrolles tu estrategia de WhatsApp con tu metodología general de marketing de aplicaciones de mensajería.
📢📢📢 Lectura Recomendada: Cómo Funciona Whatsapp Business
¿Por Qué Deberías Hacer Marketing Por Whatsapp?
La razón es muy simple tu debes estar donde está tu cliente ideal.
Pero, claro que existen otras razones por las que deberías hacer marketing por WhatsApp como:
- Se trata de una aplicación gratuita, donde seguro esta tu cliente ideal. Es bueno recalcar!
- Te ofrece opciones de comunicarte con tus usuarios directamente y en el mismo instante.
- Puedes descubrir la opinión de tu audiencia (a través de encuestas) y ofrecer atención de manera personalizada.
- Es una poderosa herramienta para dar a conocer tus productos/servicios, promociones y novedades.
- El extenso contenido multimedia que te facilita enviar listados, folletos, vídeos, audios, links y todo tipo de información relacionada con tu negocio, que llega de manera directa a las manos de tu cliente.
- Por último, características como su inmediatez y exactitud en relación a alcance convierten a esta aplicación en la vía impecable para enviar recordatorios y fomentar tus promociones particulares.
Ya deberías tener claro que debes estar en WhatsApp y utilizarlo como herramienta de Marketing.
Estrategias y Tips Para Hacer Marketing Por WhatsApp
Dado que cada cuenta de WhatsApp está enlazada de manera directa a un exclusivo número de dispositivo móvil, y solo puede mandar mensajes con hasta 256 individuos de WhatsApp a la vez (Grupos de WhatsApp).
No es una aceptable alternativa para el marketing a enorme escala.
Entonces, tus opciones de triunfo son superiores cuando usas sus restricciones a tu favor.
Recuerda que, del mismo modo que otros servicios de chat móvil, parte del potencial de WhatsApp es que está relacionado a nuestros teléfonos, que tienden a parecernos más personales que nuestros ordenadores.
No se distribuyen y los llevamos a todas partes.
Por lo tanto, alguna estrategia de marketing que empieces debe reflejar (y respetar) el aspecto personal.
Aquí es donde tus clientes interactúan con sus amigos, por lo cual la seguridad y la imaginación son la clave.
Tips para que puedas sacarle el máximo provecho al Marketing por WhatsApp
- Realiza Atención al Cliente en tiempo real. Así sea por medio del chat, llamadas de voz o videollamadas, WhatsApp te da la posibilidad de ayudar a tus usuarios y solventar sus inquietudes en el mismo instante.
- Aprovecha el poder de los Grupos. Por medio de esta funcionalidad puedes crear un “chat colectivo”, en el que todos los pertenecientes tienen la posibilidad de interactuar. Máximo hasta 256 miembros.
- Enriquece tus contenidos escritos y explota el multimedia. Para atraer y sostener la atención de tu audiencia, es fundamental que uses todos los elementos que WhatsApp pone en tus manos. De esta forma, al instante de redactar sms, te sugerimos usar itálicas y negritas como forma de destacar la información.
- Mantén la calidad y Calidez de tus mensajes para proteger el interés de tu audiencia.
- Utiliza todas las funcionalidades de WhatsApp al maximo. Para hacer un WhatsApp Marketing exitoso lo destacado es explotar totalmente todas las funciones que te da la aplicación.
Antes que nada te sugerimos ubicar una foto de perfil representativa de tu negocio. Sobre esto, una imagen del logo o una foto interesante y un cordial, emotivo, efusivo mensaje de bienvenida son algunas de las buenas configuraciones.
No es de extrañar que algunos de los más grandes ejemplos de campañas eficaces de WhatsApp procedan de las zonas con más grandes inclusión, entre ellas América del Sur.
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Ejemplos de Marketing Por WhatsApp
Ahora se muestro algunos ejemplos de casos de marcas que tuvieron un encontronazo usando WhatsApp Marketing.
1.- Crear Un Avatar De Tu Marca Para Interactuar Por El Chat
Cuando Absolut Vodka lanzó su recopilación de botellas de Edición Limitada Absolut Unique en Argentina, WhatsApp era un espacio natural para evaluar y hacer expectativa, puesto que el 84% de los individuos de smartphones del país estaban en la aplicación a lo largo de ese instante.
Para la publicación eligieron ordenar una fiesta muy única. ¿La trampa? Solo hubo dos invitaciones accesibles para el público.
Cualquier persona que quisiera ganar estos boletos poseía que utilizar WhatsApp para contactar con un gorila imaginario llamado Sven y convencerlo de que los dejará ir.
2.- Ofrecer Asistencia Personalizada A Tu Usuarios
Hellmann’s en Brasil pretendía inspirar a la multitud a suponer en la mayonesa como un ingrediente para cocinar, no solo como un condimento.
Por eso invitaron a los visitantes a su portal web a enviar sus números de teléfono adjuntado con una foto del contenido de su refrigerador.
Ahora, se conectaron por medio de WhatsApp con reales chefs, que elaboraron una receta usando Hellmann’s y los otros elementos de su nevera.
Los cocineros inclusive enseñaron a los individuos a elaborar la comida por medio de imágenes, vídeos y otras funcionalidades de WhatsApp.
¿Los resultados? Un total de 13.000 competidores pasaron un promedio de 65 minutos interactuando con la marca, y el 99,5% de ellos aprobaron el servicio.
La marca se encontraba tan contenta con los resultados de la operación brasileña que la extendió a Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay.
Increíble artículo!! Realmente lo disfrute y me recordó porque me gusta tanto el marketing de afiliados. En realidad hace tiempo que me sentía perdido, pero este tipo de artículos y en especial un webbinar gratis me ayudaron a descubrir como ganar dinero por Internet y vivir el estilo de vida que deseaba. Para los que también se sientan perdidos como lo estuve yo, pueden ver el entrenamiento gratuito aquí, espero que ayude a alguien